Centrum pomocy

Najczęstsze pytania

Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji, personalizacji, płatności i panelu zarządzania wydarzeniem.

Realizacja i czas dostawy

Druk i wysyłka następują w ciągu 7-10 dni roboczych od akceptacji cyfrowej korekty projektu. W okresie wiosenno-letnim (kwiecień-lipiec) warto zamawiać z kilkutygodniowym wyprzedzeniem ze względu na wzmożony ruch.

Na życzenie możemy skrócić czas realizacji do 3-5 dni roboczych (opłata dodatkowa). Napisz do nas przed złożeniem zamówienia, żebyśmy potwierdzili dostępność.

Wysyłamy kurierem DPD lub InPost. Darmowa wysyłka od 99 zł wartości zamówienia. Paczka dociera w 1-2 dni robocze po nadaniu.

Personalizacja i korekta

Oczywiście - treść, imiona, daty i adresy są edytowalne w panelu projektanta. Przed drukiem otrzymujesz cyfrową korektę do akceptacji, z możliwością dwóch bezpłatnych poprawek.

W cenie wliczone są dwie korekty. Każda kolejna korekta po jej wyczerpaniu jest płatna zgodnie z aktualnym cennikiem.

Po złożeniu zamówienia przygotowujemy cyfrowy podgląd projektu. Wysyłamy go mailem - możesz zatwierdzić lub poprosić o poprawki bezpośrednio z poziomu panelu. Dopiero po Twojej akceptacji przekazujemy projekt do druku.

Panel zarządzania wydarzeniem i kod QR

To bezpłatny panel zarządzania wydarzeniem, dołączany do każdego zamówienia. Goście potwierdzają obecność przez stronę ślubną, Ty widzisz wszystkie odpowiedzi, listę gości i wybory menu w jednym miejscu - bez liczenia SMSów.

Opcjonalny element kompletu. Na kartce drukujemy kod QR prowadzący do indywidualnej strony ślubnej Twojego wydarzenia. Goście skanują kod i potwierdzają obecność online.

Nie - panel zarządzania wydarzeniem jest bezpłatny dla wszystkich zamówień, niezależnie od wybranego kompletu.

Płatności i zwroty

Obsługujemy Przelewy24, BLIK oraz karty płatnicze Visa i Mastercard. Płatności są bezpieczne i szyfrowane.

Zamówienie można anulować bezpłatnie, jeśli nie rozpoczęliśmy jeszcze druku (tzn. projekt nie został zaakceptowany). Po akceptacji projektu zamówienie jest przekazywane do druku i nie podlega anulowaniu.

Zaproszenia są produktem personalizowanym, drukowanym na indywidualne zamówienie. Zwroty są możliwe jedynie w przypadku błędu produkcyjnego po naszej stronie. W takiej sytuacji oferujemy bezpłatne wydrukowanie zamówienia ponownie lub zwrot środków.

Zamówienie i konto

Minimalne zamówienie to 70 kompletów. Nie ma górnego limitu.

Tak - konto jest potrzebne, żeby korzystać z panelu projektanta i zarządzać zamówieniem. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje chwilę.

Tak - w panelu projektanta możesz wgrać listę gości w formacie CSV lub XLS. System automatycznie dopasuje dane do projektu.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas - odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Napisz do nas