Centrum pomocy
Najczęstsze pytania
Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji, personalizacji, płatności i panelu zarządzania wydarzeniem.
Realizacja i czas dostawy
Druk i wysyłka następują w ciągu 7-10 dni roboczych od akceptacji cyfrowej korekty projektu. W okresie wiosenno-letnim (kwiecień-lipiec) warto zamawiać z kilkutygodniowym wyprzedzeniem ze względu na wzmożony ruch.
Na życzenie możemy skrócić czas realizacji do 3-5 dni roboczych (opłata dodatkowa). Napisz do nas przed złożeniem zamówienia, żebyśmy potwierdzili dostępność.
Wysyłamy kurierem DPD lub InPost. Darmowa wysyłka od 99 zł wartości zamówienia. Paczka dociera w 1-2 dni robocze po nadaniu.
Personalizacja i korekta
Oczywiście - treść, imiona, daty i adresy są edytowalne w panelu projektanta. Przed drukiem otrzymujesz cyfrową korektę do akceptacji, z możliwością dwóch bezpłatnych poprawek.
W cenie wliczone są dwie korekty. Każda kolejna korekta po jej wyczerpaniu jest płatna zgodnie z aktualnym cennikiem.
Po złożeniu zamówienia przygotowujemy cyfrowy podgląd projektu. Wysyłamy go mailem - możesz zatwierdzić lub poprosić o poprawki bezpośrednio z poziomu panelu. Dopiero po Twojej akceptacji przekazujemy projekt do druku.
Panel zarządzania wydarzeniem i kod QR
To bezpłatny panel zarządzania wydarzeniem, dołączany do każdego zamówienia. Goście potwierdzają obecność przez stronę ślubną, Ty widzisz wszystkie odpowiedzi, listę gości i wybory menu w jednym miejscu - bez liczenia SMSów.
Opcjonalny element kompletu. Na kartce drukujemy kod QR prowadzący do indywidualnej strony ślubnej Twojego wydarzenia. Goście skanują kod i potwierdzają obecność online.
Nie - panel zarządzania wydarzeniem jest bezpłatny dla wszystkich zamówień, niezależnie od wybranego kompletu.
Płatności i zwroty
Obsługujemy Przelewy24, BLIK oraz karty płatnicze Visa i Mastercard. Płatności są bezpieczne i szyfrowane.
Zamówienie można anulować bezpłatnie, jeśli nie rozpoczęliśmy jeszcze druku (tzn. projekt nie został zaakceptowany). Po akceptacji projektu zamówienie jest przekazywane do druku i nie podlega anulowaniu.
Zaproszenia są produktem personalizowanym, drukowanym na indywidualne zamówienie. Zwroty są możliwe jedynie w przypadku błędu produkcyjnego po naszej stronie. W takiej sytuacji oferujemy bezpłatne wydrukowanie zamówienia ponownie lub zwrot środków.
Zamówienie i konto
Minimalne zamówienie to 70 kompletów. Nie ma górnego limitu.
Tak - konto jest potrzebne, żeby korzystać z panelu projektanta i zarządzać zamówieniem. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje chwilę.
Tak - w panelu projektanta możesz wgrać listę gości w formacie CSV lub XLS. System automatycznie dopasuje dane do projektu.